Termini e condizioni
1. Termini e condizioni generali
I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutti i contratti conclusi tramite il negozio online www.rennbetrieb.com tra RENNBETRIEB by S+T Pineapple KG e i clienti, ovvero i consumatori.
Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un negozio giuridico per uno scopo non riconducibile alla propria attività commerciale o professionale indipendente.
2. Riconoscimento dei termini e delle condizioni
Il cliente riconosce i presenti termini e condizioni e li accetta al momento dell'invio dell'ordine. Le parti contraenti accettano di essere vincolate dal diritto austriaco. Se il consumatore ha il suo domicilio o la sua residenza abituale nel territorio nazionale o è impiegato nel territorio nazionale, qualsiasi azione legale nei suoi confronti può essere intrapresa solo dal tribunale competente per il distretto in cui ha il suo domicilio, la sua residenza abituale o il suo posto di lavoro; ciò non si applica alle controversie legali già sorte.
3. Clausola di protezione
L'inclusione di termini e condizioni o di condizioni contrattuali del cliente che si discostino dai termini e dalle condizioni sarà respinta, salvo che S+T Pineapple KG non riconosca esplicitamente il contrario.
4. Conclusione del contratto
4.1. La rappresentazione del prodotto sul sito web non costituisce un'offerta in senso giuridico. Si tratta di un invito al cliente a fare un'offerta. In senso giuridico, l'offerta viene fatta dal cliente quando effettua un ordine. La conferma della ricezione dell'ordine avviene con l'accettazione dello stesso immediatamente dopo l'invio di un'e-mail automatica. L'e-mail di conferma conclude il contratto di acquisto.
4.2. Il cliente può selezionare i prodotti desiderati e inserirli nel "carrello" con un semplice clic. I prodotti selezionati vengono temporaneamente memorizzati nel "carrello" per tutta la durata della visita del cliente al sito www.rennbetrieb.com. Il processo di ordinazione prosegue quando si clicca sul pulsante "Procedi alla cassa" accanto ai prodotti elencati. Nella pagina successiva, al cliente viene richiesto di effettuare il login se ha già un account, o altrimenti di registrarsi per un account. Al cliente viene quindi richiesto di inserire l'indirizzo di consegna desiderato e il metodo di pagamento, inserendo i dati necessari per elaborare il pagamento. Quando si scelgono servizi esterni come metodo di pagamento, come PayPal, il cliente viene reindirizzato al sito web esterno del rispettivo fornitore di servizi di pagamento. Prima dell'inoltro dell'ordine, le informazioni relative all'ordine vengono riassunte in una "Panoramica dell'ordine". Il cliente è libero di rivedere e modificare i dettagli, se necessario, prima di inviare l'ordine a S+T Pineapple KG cliccando sul pulsante "Effettua ordine". In tal modo, il cliente fa un'offerta vincolante per la merce selezionata.
4.3. Una volta effettuato l'ordine, S+T Pineapple KG invia un'e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal cliente. La conferma d'ordine conferma che l'ordine è stato ricevuto e mostra il contenuto dell'ordine (di seguito "Conferma d'ordine"). Se S+T Pineapple KG rifiuta la conclusione del contratto, il cliente ne sarà tempestivamente informato via e-mail.
5. Memorizzazione del contratto
Il testo del contratto, ossia i dati dell'ordine forniti dal cliente, viene memorizzato da S+TPineapple KG e può essere visualizzato dal cliente nella sezione "Il mio account" in "I miei ordini". S+T Pineapple KG invia una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.
6. Diritto di annullamento/recesso
La merce ordinata può essere restituita entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Informazioni dettagliate sulla nostra politica di restituzione sono disponibili all'indirizzo .
Politica di cancellazione
La seguente politica di cancellazione si applica ai contratti per la merce che può essere inviata per posta in un pacchetto.
Diritto di cancellazione per la merce spedita in un pacco
In qualità di consumatore, avete il diritto di annullare il contratto entro quattordici giorni, senza indicarne il motivo. Il termine di recesso è di quattordici giorni dalla data in cui la merce è entrata in possesso del consumatore o di un terzo da lui designato, che non sia il vettore.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, siete tenuti a inviarci una dichiarazione chiara della vostra decisione di recedere dal contratto, sotto forma di lettera, e-mail o fax all'indirizzo
office@rennbetrieb.com
Se lo desiderate, potete utilizzare il nostro modello di modulo. È sufficiente informarci che desiderate esercitare il vostro diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della cancellazione
In caso di annullamento del contratto, tutti i pagamenti ricevuti saranno rimborsati. Il rimborso verrà effettuato entro quattordici giorni dal ricevimento della notifica di cancellazione da parte del cliente. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato concordato diversamente con l'utente. In nessun caso vi saranno addebitate spese in relazione a questo rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo la merce in questione o prima, se è stata fornita la prova che la merce è in corso.
Avete quattordici giorni di tempo, dopo averci notificato la cancellazione, per restituire la merce al nostro magazzino.
S+T Pineapple KGIl termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di cancellazione di quattordici giorni. I resi devono essere pagati dal consumatore.
I contratti relativi alla fornitura di beni che non sono preassemblati e che richiedono una selezione o una specificazione individuale da parte del cliente per la loro produzione o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del cliente non possono essere annullati.
Ildiritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- Contratti relativi alla fornitura di beni che non sono preassemblati e che richiedono una selezione o una specificazione individuale da parte del consumatore per la loro fabbricazione o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore,
- Contratti relativi alla fornitura di beni che sono stati aperti o utilizzati e che quindi non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute,
- contratti relativi alla fornitura di beni che, per la loro composizione, sono inseparabili da altri beni.
Fine della politica di cancellazione.
7. Prezzi
1. Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati come prezzi totali e sono comprensivi dell'imposta di legge sulle vendite (IVA).
8. Costi di spedizione
1. I prezzi dei prodotti indicati non includono le spese di spedizione. Ulteriori dettagli sulle spese di spedizione sono disponibili sul nostro sito web.
L'imposta di vendita applicabile è inclusa nei costi di spedizione.
9. Termini di consegna
1. Se non diversamente concordato, la consegna avverrà all'indirizzo indicato dal cliente.
2. Il termine di consegna decorre dal giorno successivo al ricevimento dell'ordine.
3. S+T Pineapple KG non si assume alcuna responsabilità in caso di difficoltà di fornitura da parte del produttore o del fornitore. Se la consegna della merce entro un determinato termine è ostacolata da circostanze impreviste, S+T Pineapple KG ha il diritto di recedere dal contratto in tutto o in parte. La S+T Pineapple KG ne informerà immediatamente il cliente. In questo caso sono escluse richieste di risarcimento danni. Il cliente sarà informato prima dell'inizio del processo d'ordine in merito alle restrizioni di consegna esistenti. 4. La consegna inizia dopo che la merce è stata prodotta per l'acquirente.
10. Scadenza del pagamento e riserva di proprietà
1. Il prezzo di acquisto deve essere pagato al più tardi al momento della consegna.
2. La merce consegnata rimane di proprietà di S+T Pineapple KG fino al completo pagamento.
11. Condizioni di pagamento
1. S+T Pineapple KG accetta i seguenti metodi di pagamento:
2. Pagamento anticipato in contanti significa che il cliente trasferisce l'importo della fattura entro 14 giorni dalla conclusione del contratto. Il bonifico deve essere effettuato sul conto bancario di S+T Pineapple KG (le coordinate bancarie sono fornite nella conferma d'ordine e visualizzate nei crediti del sito web). La spedizione avviene solo dopo la ricezione del pagamento.
4. I pagamenti con carta di credito saranno addebitati sulla carta di credito al momento dell'ordine. L'addebito sulla carta di credito avviene immediatamente, anche se gli articoli non sono disponibili in magazzino e possono essere spediti solo dopo qualche giorno.
5. PayPal - È possibile pagare l'importo della fattura tramite il provider online PayPal. È necessario essere registrati a PayPal o creare un conto PayPal. Una volta autenticati, accedendo con i propri dati di login, è possibile confermare l'istruzione di pagamento al nostro conto.
6. In collaborazione con Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia, vi offriamo i seguenti metodi di pagamento. Il pagamento deve essere effettuato a Klarna.
- Pagamento in 14 giorni: Il periodo di pagamento è di 14 giorni dalla spedizione della merce o dei biglietti/dalla data di disponibilità del servizio. I termini e le condizioni completi per i mercati in cui è disponibile questo metodo di pagamento sono disponibili qui: Regno Unito, Germania, Svezia, Norvegia, Danimarca, Finlandia, Austria e Paesi Bassi.
- Banca diretta: Disponibile in Germania, Austria e Paesi Bassi. Il conto verrà addebitato direttamente dopo l'invio dell'ordine.
- Addebito diretto: Disponibile in Germania, Svezia, Austria e Paesi Bassi. L'addebito sul conto dell'utente avverrà dopo la spedizione della merce o dei biglietti/la data di disponibilità del servizio o, in caso di abbonamento, secondo le tempistiche comunicate d. L'utente verrà avvisato della/e data/e via e-mail.
- Pagamenti con carta: Disponibile in Germania. L'importo sarà riservato sulla carta e sarà addebitato dopo la spedizione della merce o dei biglietti/della data di disponibilità del servizio. In caso di abbonamento, l'importo sarà addebitato secondo le tempistiche comunicate d.
Le modalità di pagamento in acconto, a rate e con addebito diretto sono soggette a una verifica positiva del credito. A tal fine, durante il processo di acquisto e la gestione dell'ordine, trasmettiamo i vostri dati a Klarna per un controllo dell'indirizzo e del credito. Possiamo offrirvi i metodi di pagamento disponibili solo in base al risultato della verifica del credito. I vostri dati personali vengono trattati in conformità alle leggi sulla protezione dei dati e alle informazioni contenute nella dichiarazione sulla privacy di Klarna.
Quando un contratto di vendita tra il cliente e RENNBETRIEB diventa effettivo con l'utilizzo di un metodo di pagamento Klarna, il credito di pagamento viene trasferito a Klarna.
12. Garanzia
1. Se non diversamente specificato, si applicano le norme di legge generali.
2. Le garanzie escludono i danni causati dal cliente, in particolare in caso di manipolazione errata, uso improprio o tentativi di riparazione non autorizzati.
3. Il termine di prescrizione abbreviato non si applica ai danni basati su una violazione degli obblighi per grave negligenza da parte di S+T Pineapple KG o su una violazione degli obblighi per dolo o grave negligenza da parte di un rappresentante legale o di un agente di S+T Pineapple KG. Il termine di prescrizione abbreviato non si applica alle richieste di risarcimento danni dovute alla violazione del contratto per negligenza o dolo. Per obblighi contrattuali rilevanti si intendono gli obblighi che rendono possibile l'adempimento del contratto e sui quali il cliente può normalmente fare affidamento.
4. Se gli articoli consegnati presentano danni evidenti dovuti al trasporto, dovete segnalarlo immediatamente al vettore e contattarci il prima possibile. La mancata denuncia o il mancato contatto con noi non pregiudica i diritti di garanzia previsti dalla legge in qualità di consumatore e serve solo ad aiutare il fornitore a far valere i propri diritti nei confronti dell'azienda incaricata della consegna della merce o dell'assicuratore.
13. Esclusione di responsabilità
1. Sono escluse le richieste di risarcimento danni avanzate dal cliente nei confronti di S+T Pineapple KG, a meno che S+T Pineapple KG o i suoi ausiliari non abbiano agito con dolo o grave negligenza.
14. Diritto di compensazione, diritto di ritenzione
15. Protezione dei dati
Le disposizioni in materia di protezione dei dati sono contenute nell'Informativa sulla privacy di .
16. Modifica dei termini e delle condizioni / Diritto di apportare modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare unilateralmente i presenti termini e condizioni in base alle necessità, per fissare il mandato di equivalenza o per adeguarci alle mutate condizioni legali o tecniche. Il cliente verrà informato del contenuto modificato tramite il suo ultimo indirizzo e-mail conosciuto. Le modifiche apportate diventano parte integrante del contratto se il cliente non presenta un'obiezione scritta entro sei settimane dalla notifica inviata via e-mail.
18. Lingua contrattuale
Le lingue disponibili al momento della stipula del contratto sono l'inglese e il tedesco.
20. Diritto contrattuale
I contratti sono disciplinati dal diritto austriaco.